Conecta con tus clientes mediante campañas organizadas
Mantener una comunicación constante con los clientes permite compartir información, novedades y mensajes importantes de manera organizada. Sin embargo, cuando las comunicaciones se gestionan mediante diferentes recursos, puede resultar más difícil ordenar los contactos, preparar los mensajes y dar seguimiento a las respuestas obtenidas.
Con Ahtlas puedes crear y gestionar campañas de comunicación desde una misma plataforma, seleccionar los contactos a los que deseas dirigirte, programar tus comunicaciones y consultar los resultados obtenidos. Además, puedes utilizar diferentes canales y plantillas para mantener una comunicación organizada con tus clientes.
¿Por qué conectar con tus clientes mediante campañas organizadas?
Porque te permite:
✔ Mantener una comunicación constante con tus clientes.
✔ Dirigirte a diferentes grupos de contactos.
✔ Utilizar WhatsApp, SMS y correo electrónico.
✔ Programar tus comunicaciones.
✔ Consultar los resultados de cada campaña.
Concentrar estas funciones en una misma plataforma facilita la organización de las comunicaciones y permite mantener un seguimiento de las interacciones generadas por cada campaña.
1. Clasifica tus campañas según tus objetivos
Cada empresa puede necesitar comunicarse con sus clientes por diferentes motivos.
Con Ahtlas puedes:
■ Crear campañas para diferentes objetivos.
■ Preparar mensajes según el tipo de comunicación.
■ Seleccionar los contactos correspondientes.
■ Organizar tus campañas desde una misma plataforma.
Esto facilita estructurar las comunicaciones de acuerdo con las necesidades de tu empresa y el tipo de información que deseas compartir.
2. Conecta mediante diferentes canales
Tus clientes pueden recibir información a través de diferentes medios de comunicación.
Con Ahtlas puedes:
■ Crear campañas mediante WhatsApp.
■ Realizar envíos por SMS.
■ Enviar comunicaciones por correo electrónico.
■ Gestionar estos canales desde la plataforma.
Utilizar diferentes canales permite adaptar la comunicación a las características de cada campaña y mantener las interacciones dentro de un mismo entorno.
3. Guia tus campañas a los contactos adecuados
Una comunicación organizada comienza por seleccionar correctamente a quién deseas dirigirte.
Con Ahtlas puedes:
✔ Seleccionar listas de contactos.
✔ Dirigirte a segmentos específicos.
✔ Organizar los destinatarios de cada campaña.
✔ Mantener tu base de contactos centralizada.
Esto facilita que cada comunicación pueda llegar al grupo de contactos correspondiente según las necesidades de tu empresa.
4. Programa tus comunicaciones
Planificar cuándo deseas comunicarte con tus clientes facilita la organización de tus campañas.
Con Ahtlas puedes:
■ Preparar tus campañas con anticipación.
■ Programar los envíos.
■ Organizar diferentes comunicaciones.
■ Establecer cuándo deseas que se realicen.
De esta manera, puedes mantener tus campañas planificadas y evitar depender de la realización manual de cada comunicación.
5. Utiliza plantillas para mantener tus mensajes organizados
Cuando una empresa necesita enviar comunicaciones similares con frecuencia, contar con mensajes previamente preparados facilita el trabajo.
Con Ahtlas puedes:
■ Crear mensajes prearmados.
■ Utilizar plantillas para diferentes comunicaciones.
■ Mantener una estructura consistente en tus mensajes.
■ Utilizar plantillas de WhatsApp aprobadas por Meta cuando corresponda.
Esto permite disponer de comunicaciones preparadas y facilitar la gestión de los mensajes que utilizas con mayor frecuencia.
6. Mantén una comunicación consistente con tus clientes
Una comunicación organizada también requiere mantener una línea clara en los mensajes que recibe cada contacto.
Con Ahtlas puedes:
✔ Utilizar mensajes previamente preparados.
✔ Mantener una estructura uniforme en tus comunicaciones.
✔ Organizar diferentes plantillas según tus necesidades.
✔ Facilitar que tu equipo utilice mensajes previamente definidos.
Esto ayuda a mantener una comunicación más organizada y consistente en las diferentes campañas realizadas por la empresa.
7. Conoce cómo responden tus clientes
Una campaña no termina cuando se realiza el envío. Las respuestas y resultados también forman parte de la comunicación.
Con Ahtlas puedes:
■ Consultar los mensajes entregados.
■ Revisar los mensajes abiertos cuando el canal lo permita.
■ Consultar las respuestas recibidas.
■ Conocer los resultados asociados a cada campaña.
Esta información permite observar cómo reaccionan los contactos ante las comunicaciones realizadas y disponer de datos para el seguimiento de cada campaña.
8. Continúa las conversaciones desde la misma plataforma
Las campañas pueden generar nuevas conversaciones con tus clientes, por lo que es importante contar con un espacio donde puedan continuar esas interacciones.
Con Ahtlas puedes:
■ Recibir las respuestas directamente en la bandeja.
■ Mantener las respuestas vinculadas con los contactos.
■ Continuar las conversaciones desde la misma plataforma.
■ Permitir que los asistentes atiendan las respuestas cuando corresponda.
Así, cada campaña puede convertirse en una nueva oportunidad para continuar la comunicación con tus clientes sin separar los envíos de las conversaciones que generan.
¿Por qué elegir las Campañas de Ahtlas?
Porque Ahtlas te permite:
✔ Conectar con tus clientes mediante WhatsApp, SMS y correo.
✔ Seleccionar listas y segmentos de contactos.
✔ Programar tus comunicaciones.
✔ Utilizar plantillas previamente preparadas.
✔ Consultar los resultados de tus campañas.
✔ Continuar las conversaciones desde la misma plataforma.
Conclusión
Mantener campañas organizadas facilita la comunicación con los clientes y permite planificar cada interacción desde la selección de los contactos hasta el seguimiento de las respuestas. Contar con diferentes canales, plantillas y herramientas de programación permite estructurar las comunicaciones de acuerdo con las necesidades de cada empresa.
Con Ahtlas, las campañas pueden gestionarse desde una misma plataforma, facilitando la organización de los contactos, la preparación de los mensajes, la programación de los envíos y el seguimiento de las conversaciones generadas.
Con Ahtlas:
■ Conectas con tus clientes mediante diferentes canales.
■ Seleccionas listas y segmentos de contactos.
■ Utilizas plantillas para tus mensajes.
■ Mantienes una comunicación consistente.
■ Consultas los resultados de tus campañas.
Las Campañas de Ahtlas permiten conectar con tus clientes de manera organizada, facilitando la planificación de las comunicaciones, la gestión de los contactos y el seguimiento de las respuestas desde una misma plataforma.