Administra usuarios, planes y créditos de tu cuenta en Ahtlas
Una plataforma utilizada por diferentes colaboradores necesita definir quién puede acceder a determinadas funciones y cómo se administra el consumo generado por los canales. Además, a medida que una empresa crece, puede necesitar ampliar la cantidad de usuarios o las capacidades disponibles en su cuenta.
Ahtlas incorpora planes, créditos y roles de usuario para organizar estos aspectos desde la misma plataforma. La cuenta puede adaptarse mediante distintos planes, mientras que el consumo de mensajería y los permisos del equipo se gestionan según la configuración de la empresa.
¿Por qué administrar tu cuenta desde Ahtlas?
Porque te permite:
✔ Trabajar con diferentes planes según las necesidades de la empresa.
✔ Ajustar la cantidad de usuarios disponibles.
✔ Gestionar créditos utilizados por los canales.
✔ Utilizar modalidades de consumo prepago o postpago.
✔ Agregar colaboradores a la cuenta.
✔ Definir qué puede ver y hacer cada usuario mediante roles.
La administración de la cuenta permite relacionar las funciones disponibles, el consumo de los canales y el acceso de cada integrante del equipo dentro de una misma operación.
1. Utiliza un plan acorde con tu operación
Las necesidades de una empresa pueden variar según la cantidad de personas que utilizarán la plataforma y las funciones que necesite tener disponibles.
Con Ahtlas puedes trabajar con planes como:
■ Business.
■ Professional.
■ Enterprise.
■ Corporate.
■ Corporate Plus.
El brochure indica que cada cuenta utiliza un plan que determina las funciones disponibles y la cantidad de usuarios que pueden formar parte de la operación.
2. Actualiza tu plan cuando la empresa crezca
Una configuración que funciona para una operación pequeña puede necesitar ampliarse cuando aumentan los usuarios o las necesidades de atención.
Con Ahtlas puedes:
■ Comenzar con el plan correspondiente a tu operación.
■ Actualizarlo cuando tus necesidades aumenten.
■ Ampliar las capacidades asociadas a la cuenta.
■ Adaptar la plataforma al crecimiento de la empresa.
El brochure señala que el plan puede actualizarse a medida que la empresa crece.
3. Relaciona la facturación con el plan y el consumo
El costo de la plataforma no depende únicamente del plan contratado, ya que la utilización de los canales también forma parte de la facturación.
Con Ahtlas puedes:
■ Mantener un plan asociado a tu cuenta.
■ Generar consumo mediante los canales utilizados.
■ Considerar ambos elementos dentro de la facturación.
■ Gestionar la operación según el modelo correspondiente a tu cuenta.
El brochure explica que la facturación combina el precio del plan con el consumo de mensajería generado durante el uso de la plataforma.
4. Utiliza créditos para los canales de comunicación
Los mensajes y otras interacciones realizadas mediante los canales disponibles generan consumo dentro de Ahtlas.
Con Ahtlas puedes:
■ Utilizar créditos asociados a los canales.
■ Consumir saldo según la actividad de mensajería.
■ Administrar el uso de la plataforma de acuerdo con el tipo de cuenta.
■ Considerar el consumo dentro de la facturación de la empresa.
El brochure establece que el envío y la atención mediante los canales consumen créditos.
5. Trabaja con una modalidad prepago
Algunas empresas pueden operar utilizando saldo disponible antes de realizar sus envíos.
Con Ahtlas puedes:
■ Utilizar una modalidad prepago.
■ Mantener saldo disponible para realizar envíos.
■ Consumir créditos a medida que utilizas los canales.
■ Administrar el saldo necesario para continuar la operación.
Según el brochure, las cuentas prepago necesitan disponer de saldo para poder enviar comunicaciones.
6. Utiliza una modalidad postpago cuando corresponda
Otra forma de administrar el consumo consiste en mantener la cuenta abierta y facturar posteriormente la actividad generada durante el período.
Con Ahtlas puedes:
■ Utilizar una modalidad postpago cuando esté disponible para tu cuenta.
■ Mantener el consumo abierto durante el período.
■ Registrar la actividad generada mediante los canales.
■ Incorporar ese consumo en la factura mensual.
El brochure señala que, en las cuentas postpago, el consumo se mantiene abierto y posteriormente se cobra dentro de la facturación mensual.
7. Agrega diferentes usuarios a tu equipo
Cuando varias personas participan en la atención, cada una necesita acceder a la plataforma para realizar las tareas que le corresponden.
Con Ahtlas puedes:
■ Agregar integrantes del equipo.
■ Incorporar diferentes usuarios dentro de la cuenta.
■ Organizar el acceso según las funciones de cada colaborador.
■ Mantener a varias personas trabajando dentro de la misma plataforma.
El brochure indica que Ahtlas permite agregar usuarios al equipo y organizar sus permisos mediante roles.
8. Define qué puede ver y hacer cada usuario
No todos los integrantes de una empresa necesitan acceso a las mismas funciones o información. Algunas configuraciones pueden estar reservadas únicamente para quienes administran la cuenta.
Con Ahtlas puedes:
■ Asignar roles a los usuarios.
■ Definir qué puede ver cada integrante.
■ Determinar qué acciones puede realizar.
■ Utilizar perfiles como administrador o vendedor.
■ Reservar información o funciones sensibles para administradores.
El brochure especifica que los roles determinan lo que cada usuario puede ver y hacer, y que las funciones sensibles permanecen reservadas a los administradores.
¿Por qué administrar usuarios, planes y créditos desde Ahtlas?
Porque Ahtlas te permite:
✔ Seleccionar un plan según las necesidades de tu operación.
✔ Actualizarlo cuando tu empresa crezca.
✔ Administrar el consumo generado por los canales.
✔ Trabajar bajo modalidades prepago o postpago.
✔ Incorporar diferentes usuarios al equipo.
✔ Definir permisos mediante roles.
✔ Reservar funciones sensibles para administradores.
Conclusión
Una operación de atención no solo necesita canales y herramientas de comunicación. También requiere controlar quién utiliza la plataforma, qué funciones tiene disponibles cada persona y cómo se administra el consumo generado durante el trabajo diario.
Ahtlas reúne estos elementos mediante planes, créditos y roles de usuario, permitiendo adaptar la cuenta al tamaño de la operación y distribuir el acceso según las responsabilidades de cada integrante del equipo.
Con Ahtlas:
■ Trabajas con diferentes planes según las necesidades de tu empresa.
■ Actualizas tu cuenta cuando la operación crece.
■ Administras créditos asociados al uso de los canales.
■ Utilizas modalidades prepago o postpago según corresponda.
■ Agregas colaboradores a la plataforma.
■ Defines lo que cada usuario puede ver y hacer.
Administra tu cuenta en Ahtlas para mantener organizados los usuarios, el consumo y las capacidades disponibles a medida que crece tu operación.